TrenerKdo naroča GTG - HUB

Tvoji podatkiPodatki o naročilu

Celoten povzetek vseh funkcij

📱 Tvoja aplikacija - Skupnost

Kaj je tvoja aplikacija - Skupnost

To je tvoja brezplačna “domača baza” (splet/app) za vse člane. Ob vstopu jih pričaka Tok objav kamor deliš kratke videe, mini rutine in navodila, da ljudje takoj dobijo konkreten naslednji korak.

Člani imajo hiter dostop do prodajnih strani (da vidijo ponudbo in izberejo naslednji korak),

Člani imajo razdelek “Moje vsebine / Moji tečaji”, kjer je vse, kar so kupili, na enem mestu.

Vse je v tvojih barvah z lastnimi kanali/kategorijami, zato komunikacija ostane pregledna.

Dostopi se samodejno odklenejo po plačilu, zapisujejo se tudi računi in zgodovina – član le klikne in nadaljuje tam, kjer je ostal.

Kako vzpostaviš svojo Skupnost

Najprej izpolniš GTG Canvas (vizija, ponudba, pravila prehodov).

Ko je končan, mi postavimo Skupnost v GTG HUB-u: uredimo brand in dodamo kanale/kategorije, nastavimo vloge (trener/administrator) ter povežemo rezervacije, plačila in dostope.

Po zagonu jo vodiš sam: dodajaš ali brišeš kanale, objave, programe, cene in gumbe; po potrebi menjaš pravice uporabnikov.

Dostopi do vsebin se odklepajo samodejno po plačilu, član v profilu vidi “Moje vsebine / Moji tečaji” ter zgodovino nakupov.

Priložimo ti video navodila in predloge, da lahko samostojno urejaš naprej.

Kako stranka dostopa do Skupnosti

Preko povezave na tvoji spletni strani (gumb v meniju ali na prvi strani) ali kot aplikacija v googlu/safari.

Povezava je lahko tudi v e-pošti ali SMS-u ob povabilu ali nakupu.

Ob prvem vstopu stranka potrdi e-pošto in takoj vstopi.

Dostop poteka izključno prek brskalnika na telefonu ali računalniku — ni ločene aplikacije ampak kot Google/Safari app.

Po nakupu se vsebine samodejno odklenejo in so vidne v “Moje vsebine / Moji tečaji”.
Pravice dostopa določiš ti (odprto/zaprto; javni/zasebni kanali).

Kdo lahko dostopa do tvoje Skupnosti

Dostopa vsak, ki se prijavi in potrdi e-pošto, ali pa samo tisti, ki jim to dovoliš (zaprta skupnost z ročnim odobravanjem).

Pravice urejaš z vlogami (trener, administrator, član) in po potrebi omejiš dostop z oznakami/segmenti.

Plačljive vsebine (tečaji, programi) se odklenejo samodejno po plačilu in so vidne v profilu člana v razdelku »Moje vsebine / Moji tečaji«.

Brezplačni del skupnosti ostane odprt za vse člane, zasebni deli so rezervirani za posebne programe ali VIP skupine.

Vse poteka v tvojih barvah, z GDPR-prijaznim vpisom in jasnim pregledom, kdo ima kaj odklepano.

Kanali v Skupnosti – kako so urejeni?

Kanali so tematski prostori znotraj Skupnosti.

Lahko so javni za vse člane ali zasebni za določene programe/skupine; dostop se nastavi po vlogah/oznaka in se ob vpisu v program samodejno dodeli.

Kanale razdeliš na javne (za vse člane) in zasebne (npr. za aktivne v programu ali zaprte skupine).

Vsak kanal ima objave, pripete objave (npr. pravila, tedenski plan), komentarje in datoteke/videe. Po želji dodaš kategorije (npr. Mobilnost, Moč, Prehrana) za boljši red.

Kanale lahko kadarkoli dodaš, preimenuješ ali skriješ; ob vpisu v program član samodejno dobi dostop do pripadajočega kanala.

Iz objave lahko povežeš na rezervacijo termina ali blagajno – prehod je na klik.

Ali lahko v kanale dodajaš videe in datoteke? Katere formate podpira?

Da. V objavo lahko dodaš video (priporočeno kot vdelava z YouTuba/Vimea; za krajše posnetke deluje tudi .mp4 naložen v sistem).

Podprte so datoteke kot PDF, slike (JPG/PNG), dokumenti (DOCX/XLSX) in zvok (MP3).

Večje ali daljše videe je bolje vdelati (hitrejše nalaganje in najboljša združljivost), kratke vodiče lahko naložiš.

Priponke lahko tudi pripneš na vrh kanala ali jih dodaš v knjižnico/program, da so vedno pri roki.

Člani vsebine gledajo neposredno v brskalniku ali jih prenesejo, dostop pa sledi pravilom kanala (vloge/oznake, javno/zasebno).

Ali je Skupnost brezplačna

Da. Skupnost je brezplačna, znotraj Akupnosti pa je vsebina ločena tudi po pravicah, ki jih dobi stranka ob nakupu določenih vsebin.

Ali v skupnosti stranka in partnerji spremljajo vse svoje aktivnosti

Da. Stranka ima v profilu jasen pregled: Moje vsebine / Moji tečaji, odkljukani koraki in check-in poročila, prihajajoči in pretekli termini, transakcije/računi ter predlagani naslednji korak.

Opomniki in koledarski zapisi držijo ritem, zato točno ve, kje je ostala.

Če uporabljaš Partnerski most, ima partner pregled nad pripisanimi vstopi, nakupi/konverzijami in pripadajočimi provizijami – transparentno in sledljivo.

Dostopi in podatki so urejeni po vlogah (član/partner/trener/administrator), vse skupaj pa teče v realnem času in skladno z GDPR.

Kaj je Partnerski most

Partnerski most je preprost referenčni sistem, ki poveže tvoje lokalne partnerje (frizer, wellness, fizioterapevt, kavarna …) s tvojo Skupnostjo in ponudbo.

Vsak partner dobi svoj povezavni link/QR, ki vodi v Začni tukaj ali na točno določen produkt.

Sistem samodejno pripiše vir in sledi celotni poti: vstop, prijava, nakup, obračun provizije. Pravila nagrajevanja (fiksni znesek ali %) ter izplačila in poročila nastaviš enkrat, partner pa ima svoj mini pregled.

Deluje kjerkoli: plakati, vizitke, e-mail podpis, socialni profili — vse brez dodatne administracije.

GDPR varno: uporabnik se vpiše sam; partner vidi le svoje agregirane rezultate, ne občutljivih podatkov. Po želji dodaš tudi mehko darilo ob prvem vstopu (npr. 7 dni knjižnice), da aktivacija lepše steče.

Kako ravnaš z neaktivnimi člani (ponovni vklop, predlog naslednjega koraka)?

Sistem zazna neaktivnost (dalj časa brez prijave, check-ina ali udeležbe) in člana jasno označi v pregledu, da ga ne spregledaš.

Pri vsakem takem stiku se prikaže predlog naslednjega koraka (mini rutina, Knjižnica, Sestavljeni program, Skupina ali 1-na-1) in z enim klikom pošlješ toplo osebno povabilo. Na voljo so mehki opomniki (e-pošta/SMS) z nastavljivim ritmom — npr. po 3, 7 in 14 dneh — brez trde prodaje.

Če je smiselno, lahko z “prehodom na klik” člana premakneš na lažji produkt; dostopi in plačila se uredijo samodejno, brez ročnega lovljenja.

Ko se član vrne, sistem obnovi ritem tam, kjer je ostal (koraki/lekcije, check-ini, termini) in te o tem obvesti.

V poročilih vidiš, koliko članov je “padlo”, koliko se jih je vrnilo in kateri koraki imajo najboljši povratni učinek.

Kako urejaš pravila skupnosti in moderiranje komentarjev?

Pravila zapišeš kot pripeto objavo (»Pravila skupnosti«) in kratek kodeks v “Začni tukaj”, da jih vidi vsak nov član.

Pri vsakem kanalu določiš kdo lahko objavlja (trener/administrator/člani) in ali so komentarji vklopljeni; po potrebi vklopiš odobritev objav.

Komentarje lahko skriješ, urediš ali izbrišeš, nit zakleneš ali objavo premakneš v pravi kanal, da ostane red.

Za člane imaš opozorila (predloge), možnost utišanja za določen čas ter odstranitev/blokado pri kršitvah; vloge (trener/administrator) skrbijo za jasna pooblastila.

Člani lahko prijavijo neprimerno vsebino, ti pa imaš dnevnik ukrepov zaradi transparentnosti in skladnosti z GDPR.

Vodilo ostaja ton skupnosti: spoštljivo, jasno, in kadar je možno — zasebni pogovor namesto javnega konflikta.

Kako izvesti selitev obstoječih kontaktov v Skupnost (uvoz in prvi koraki)?

Najprej iz starega sistema izvoziš CSV (ime, e-pošta, telefon, oznake/segmenti; po želji tudi kupljeni programi).

V GTG HUB-u CSV uvozimo in poravnamo polja (kontakti, oznake, po potrebi vloge); priporočam kratek testni uvoz 10 stikov za preverbo.

Če imaš pretekle nakupe, lahko tem stikom vnaprej dodelimo dostop do njihovih tečajev/programov, da imajo ob prvem vstopu že “Moje vsebine / Moji tečaji”.

Nato pošljemo welcome sekvenco: povezava v Skupnost, nastavitev gesla oziroma prijava, ter “Začni tukaj” z 3 koraki in 4 gumbi.

Za skladnost preveriš GDPR privolitve (ali jih preneseš, ali pošlješ kratko re-consent sporočilo).

Ko potrdiš, naredimo bulk uvoz vseh in spremljamo odprtja/prijave; neaktivnim gre po nekaj dneh nežen opomnik z najlažjim prvim korakom.

Po selitvi imaš v poročilih jasen pregled, kdo je vstopil, kaj ima odklenjeno in komu predlagati naslednji korak.

🏦 Tvoja ponudba

Zakaj 4 glavni produkti/programi

Ker pokrijejo štiri tipične situacije stranke: ko ima malo časa (Knjižnica), ko želi plan po meri doma (Sestavljeni), ko jo drži ritem in pripadnost (Skupina) in ko potrebuje fokus in tehniko (1-na-1).

Tako ima vsak mesec jasen naslednji korak – ni ti treba “spet prodajati”, ampak izvedeš prehod, ne odhod.

Zate je to operativno preprosto: jasne cene, jasna pravila prehoda, avtomatika za dostop/urnik/opomnike.

Za posel pomeni stabilen denarni tok iz iste osebe skozi leto (različni meseci, isti odnos).

Za stranko pa manj dvomov in manj negotovosti – vedno nekaj, kar “trenutno paše” času, proračunu in cilju.

Kaj pomeni prehod med programi

Prehod je mehka menjava trenutnega produkta za drugega — brez ponovne prodaje in brez ročnega usklajevanja.

Na klik se zapre staro (npr. 1-na-1 ta mesec) in odpre novo (npr. Sestavljeni program ali Knjižnica); dostopi, opomniki in koledar se samodejno prilagodijo, brez dvojnih terminov.

Plačila in pravice se uredijo v ozadju, zato ni sporočil “kam zdaj?” ali lovljenja računov. Stranka dobi jasen naslednji korak (kaj, kdaj, kje), ti pa v CRM vidiš, kdo je prešel in kaj je “na vrsti”. Primer: iz 1-na-1 → Sestavljeni program v bolj zasedenem mesecu; iz Knjižnice → Skupina, ko želi pripadnost; iz Skupine → 1-na-1, ko cilja na pospešek.

Namen prehoda je preprost: prehod, ne odhod — odnos ostane, ritem se nadaljuje.

Ali moraš imeti vse 4 produkte aktivne

Ne. Lahko začneš z minimalno lestvijo: en v živo (1-na-1 ali skupina) + en od doma (Knjižnica ali Sestavljeni program).

Tako ima stranka vedno prehod, ne pa slepe ulice: če 1-na-1 ni realen, zdrsne v sestavljeni program/knjižnico; ko želi več fokusa ali energije skupine, gre nazaj gor.

Ostala dva dodaš, ko imaš ritem in povpraševanje (npr. zapolnjene termine ali redne zahteve članov).

V GTG lahko produkte skriješ/prikažeš na klik, prehodi in plačila pa delujejo enako – brez novih ročnih dogovorov.

Ključno je, da sta jasno postavljena cenik in pravila prehoda; širino ponudbe gradiš postopoma.

Kaj če nimaš telovadnice

Lastna telovadnica ni pogoj: 1-na-1 lahko vodiš pri stranki doma, na prostem ali v lokalnem fitnes/studiu.

V ponudbi preprosto določiš lokacijo storitve (doma/fitnes/zunaj), po želji nastaviš potovalni buffer in ločene cene za “na domu” ali “v centru”.

Če delaš v lokalnem fitnesu, lahko v opisu dodaš pravila dostopa (npr. dnevna karta) in se odločiš, ali je vključena v tvojo ceno ali jo poravna stranka.

Skupinske vadbe lahko vodiš tudi v najetem prostoru/učilnici; kapacitete in čakalne liste delujejo enako kot v telovadnici. Po plačilu stranka prejme opomnike in načrt med srečanji, ti pa imaš vse rezervacije in zgodovino na enem mestu. Začni z eno lokacijo, ko se ritem ujame, dodaš naslednjo.

Kaj če ne želiš voditi skupinskih vadb

Ni problema — skupine niso obvezne. Lestev odlično deluje tudi s tremi produkti: 1-na-1 (fokus/pospešek), sestavljeni programi od doma (po meri, cenovno lažji meseci) in knjižnica na zahtevo (vzdrževanje navade).

Prehod ostane jasen: ko 1-na-1 ni realen → sestavljeni program; ko je tempo nor → knjižnica; ko želi več fokusa → nazaj na 1-na-1.

»Energijo skupine« lahko po želji nadomestiš z mesečnimi izzivi, kratkimi live termini ali Q&A-ji v skupnosti.

Lahko dodaš tudi semi-private (2–3 osebe) — ni pa nujno.

Tako še vedno držiš logiko prehod, ne odhod in ohranjaš stalen tok iz iste stranke čez leto.

Kaj če nimaš Knižnice vaj

Možnost 1: zgradiš z nami — ti posnameš (tudi s telefonom), mi uredimo naslove, metapodatke, predloge in vse povežemo.

Možnost 2: kupiš predpripravljeno knjižnico (generični programi + demo videi), ki jo prebrendiramo na tvoj HUB (urejena licenca).

Knjižnico lahko sproti širiš; članom se po plačilu samodejno odklene in je vidna pod “Moje vsebine / Moji tečaji”.

Povezana je s prehodi (npr. z 1-na-1 v zasedenem mesecu → v Knjižnico) in s poročili, da vidiš uporabo ter predlagaš naslednji korak.

Kako narediš enostavno knjižnjico vaj

Osnova je posamezna vaja: posnemi jo preprosto s telefonom (vodoravno), v mirnem prostoru, z dobro svetlobo in kotom 45°–90°, da se vidi celotno gibanje.

Pokaži 1–2 počasna ponovitvena cikla in dodaj kratke napotke (dih, položaj, najpogostejša napaka).

Datoteko poimenuj jasno (npr. “počep – začetni – brez opreme”) in jo v HUB-u dodaš prek predloge Dodaj vajo (naslov, cilj, nivo, oprema, trajanje, opombe/kontraindikacije). Vajo razvrsti v kategorije (npr. Mobilnost, Moč, Core …) in dodaj ključne oznake, da jo kasneje hitro najdeš.

Po želji jo označiš kot brezplačno ali plačljivo; po plačilu se dostop samodejno odklene in član vidi vse v “Moje vsebine / Moji tečaji”.

Za začetek pripravi 10–20 vaj v enotni estetiki (isti kader, ista svetloba), nato vsak teden dodaj nove 3–5.

Kako sestaviš programe

V HUB-u odpreš nov program in iz svoje knjižnice izbereš vaje, jih razporediš po tednih/dnevih ter dodaš ponovitve, serije in trajanja.

Določiš cilj (npr. “osnovna moč 4 tedne”), nivo in priporočila za napredek; po potrebi dodaš kratek uvodni video ali tekst z navodili.

Vključiš check-in (npr. 1× na teden), da vidiš izvedbo in po potrebi prilagodiš obremenitve.

Program povežeš s ceno (enkratni nakup ali članstvo) in z gumbom v “Začni tukaj”, da je prehod na klik.

Po nakupu se program in pripadajoči kanal samodejno odklene, opomniki držijo ritem, ti pa v CRM vidiš napredek ter kdo je “na vrsti” za povratno informacijo.

Ko se ritmi spremenijo, član brez frikcije prehaja med programom, 1-na-1, skupino ali knjižnico.

Ali so programi nujni

Ne programi niso nujni in niso jedro tvojega Huba.

So dodatek, glavni produkti so 1-1 v +telovadnici osebno ali preko spleta kot sestavljeni treningi.

Kako kupiš knjižnico posameznih vaj

Na voljo je predpripravljeno jedro: zbirka preverjenih posameznih vaj (z video demom in navodili), urejenih po kategorijah.

Mi jo prebrendiramo na tvoj HUB (barve, logotip), uredimo navigacijo in po želji vključimo tudi mini programe kot nadgradnjo.

Ti lahko kadarkoli dodaš svoje vaje/lekcije, zamenjaš videe ali dodaš PDF-je. Dostope in cene nastaviš po svoje (enkratni nakup ali članstvo), članu se po plačilu vsebine samodejno odklenejo in so v “Moje vsebine / Moji tečaji”.

Tako dobiš hiter start z base-line kakovostjo, ki jo potem širiš po svoje. Za izbor paketa in licenco preprosto rezerviraj 15-min posvet.

Kaj če ne želiš trenirati ljudi preko spleta

Čisto razumljivo, da ti je primarno delo v živo — a danes je spletni del praktično nujen varnostni ventil (potovanja, bolezen, nori urniki).

Dobra novica: ko imaš knjižnico posameznih vaj, je to zelo enostavno. Po kratkem klicu/sestanku iz knjižnice izbereš 5–8 vaj, jih razporediš, dodaš kratka navodila in pošlješ kot “ta teden naredi”.

Stranka ima video in jasne opombe, ti dobiš kratek check-in ali vprašanje — brez livestreamov, samo jasen plan.

Ko se sprosti čas ali proračun, stranko mehko prestaviš nazaj v skupino ali 1-na-1: prehod, ne odhod.

Tako spletni del ni zamenjava, ampak podaljšek tvojega dela v živo.

Ali moraš sestavljati prehranske načrte

Ne — ni obvezno. Lahko jih pripraviš sam z vgrajenimi predlogami v HUB-u (npr. predloga Prehranski načrt in Tečaj prehrane z lekcijami, PDF-ji/meni-ji in check-ini), tako da stranka dobi tečaj + osebni plan lepo na enem mestu.

Lahko pa v HUB povabiš prehranskega svetovalca, mu dodeliš vlogo in zaseben kanal/program; on naloži načrt, vodi check-ine in prilagoditve.

Stranka vse vidi v “Moje vsebine / Moji tečaji”, ti pa napredek in skladnost v CRM.

Plačila/računi tečejo po istih pravilih (storitev ali provizijsko partnerstvo), brez dodatne administracije.

Ključno: ostani v svoji ekspertizi; če prehrana ni tvoja domena, jo lahko varno prepustiš strokovnjaku, a stranka še vedno dobi vse integrirano v tvoj HUB.

Kako prehranski načrt vključiš v 4 glavne programe

Prehranski načrt se vključi kot različica nakupa: z ali brez prehranskega načrta — pri različici z se postavi višja cena.

Različica se lahko omogoči pri vseh štirih: 1-na-1, Skupina, Sestavljeni program (od doma) in Knjižnica.

Ob nakupu različice z načrtom se članu samodejno odklene še Tečaj/Načrt prehrane v “Moje vsebine / Moji tečaji”, vključi se check-in, po potrebi tudi zaseben kanal.

Pri 1-na-1 ali Skupini se načrt nastavi kot dodatek (enkratni ali mesečni), pri Sestavljenem programu ali Knjižnici kot višji paket.

Vsa plačila in računi se obdelajo po istih pravilih. Če se član odloči kasneje, se nadgradnja iz “brez” v “z načrtom” izvede na klik, dostopi se prilagodijo samodejno.

📃 Tvoje prodajne strani

Razlika med prodajnimi stranmi in Skupnostjo

Prodajne strani:

... so za odločitev in nakup: jasno predstavijo ponudbo, ceno/različice, vodijo na blagajno, po plačilu na zahvalno stran in samodejno odklenejo dostop do “Moje vsebine / Moji tečaji”.

So javne, usmerjene v konverzijo, primerne za oglase/SEO.

Skupnost

... je za odnos in izvajanje: brezplačni (ali zaprti) prostor v tvojih barvah z “Začni tukaj” in 4 gumbi (Knjižnica, Sestavljeni, Skupina, 1-na-1), kjer deliš vsebino, vodiš korake, check-ine in predlagaš naslednji korak.

Je članom namenjena notranjost, povezana z rezervacijami, dostopi in CRM.

Skupaj delujeta kot tok: prodajna stran → nakup → Skupnost → naslednji korak (prehod, ne odhod).

Katere strani so to

1. Stran: Vizija (glavna vstopna stran z 4 gumbi),

2. Produktne strani (1-na-1, Skupina, Sestavljeni, Knjižnica, Prehranski načrt) ter blagajna z zahvalno stranjo in dinamičnimi polji (ime, paket, znesek, št. naročila).

3. Pomožne strani:

Pravne strani (Pogoji uporabe, plačila,...) Center za pomoč uporabnikom.

Kdo sestavi te strani

V fazi Canvasa jih pripravimo na dva načina:

✔ V modelu DWY (naredimo z vami) copy in strukturo so-ustvarimo skupaj z vami.

✔️ v modelu DIY (naredi sam) jih sestavite sami po videih in predlogah (mi damo okvir).

Ko je Canvas potrjen, v GTG HUB-u začetno verzijo strani postavimo mi: Začni tukaj, produktne strani, blagajno, zahvalno in pomožne strani — vse v vašem brandu/URL-ju, z besedilom direktno iz Canvasa.

Povežemo rezervacije, plačila, prehode in dinamična polja na zahvalni strani ter uredimo osnovni SEO.

Po zagonu vse urejate sami (teksti, cene, slike, gumbi); priložimo jasna navodila.

✔️ Pri DWY vključimo še uredniško pomoč (ton, struktura, CTA) in QA pred objavo.

✔️ pri DIY sledite predlogam, mi pa preverimo tehnično delovanje.

V obeh modelih je poanta ista: enkrat zgrajen Canvas → neposredna kopija v HUB, brez prepisovanja in podvajanja dela.

Kaj pomeni vizijska stran

To je tvoja “zakaj stran”, kjer jasno poveš v kaj verjameš, kako delaš z ljudmi in kaj lahko pričakujejo.

Govori njim - strankah: zakaj so tu, kako izgleda sodelovanje in zakaj je za njih vsak mesec pravi korak. Na koncu jih usmeriš na “Začni tukaj”.

Primer Vizijske strani v besedi

"Verjamem, da se najboljše spremembe zgodijo, ko imaš ob sebi človeka, ki te vidi — ne algoritma.

Moja filozofija je preprosta: jasen plan, majhni koraki, stalna prisotnost. Tvoj teden, tvoj ritem, brez dram.

Delam z ljudmi v različnih življenjskih fazah — ko je časa malo, ko rabiš strukturo, ko te vleče energija skupine ali ko potrebuješ fokus 1-na-1. Zato imam štiri poti, ki se med seboj mehko prepletajo:

Knjižnica na zahtevo (ko je tempo nor, a želiš ohraniti navado), Sestavljeni osebni program od doma (plan po meri, jasni tedenski koraki), Skupinski trening v telovadnici (pripadnost in ritem) in Osebni trening 1-na-1 (tehnika, odgovornost, pospešek).

Med potmi prestopamo po potrebi — prehod, ne odhod — da imaš vsak mesec pravi naslednji korak.

Če želiš začeti, klikni Začni tukaj in izberi pot, ki ti danes najbolj ustreza."

Kaj so prodajne strani

To so tvoje namenske spletne strani, kjer človek razume ponudbo in na klik izbere naslednji korak.

Pomožne strani

Pomožne strani so vse podporne spletne strani okoli tvoje glavne ponudbe in skupnosti—njihov cilj je zmanjšati vprašanja, zgraditi zaupanje in skrajšati pot do pravega koraka.

Sem spadajo npr. Vizijska/O meni, FAQ, Cenik + politike odpovedi, Lokacije & urniki, Kontakt/Podpora, Pravni dokumenti (GDPR, zasebnost, pogoji), Potrditev/Zahvalna stran (z dinamičnimi polji) in recimo Partnerji/Priporočila.

Vsaka je jasna, kratka in konča z CTA (nakup, rezervacija ali vstop v Skupnost), da ostane tok neprekinjen.

Zmanjšajo “ping-pong” po e-pošti, pomagajo SEO-ju in dajo občutek profesionalnosti.

V GTG HUB-u so v tvojih barvah, povezane z rezervacijami, plačili in dostopi—po plačilu se na zahvalni strani samodejno pokaže prav, kar je kupec kupil.

Namen je preprost: manj frikcije, več zaupanja, hitrejši prehod, ne odhod.

Kdo sestavi pomožne strani

Pomožne strani so del Huba, ki ga prejmeš. Spremenijo se tvoji podatki in branding. Ob vzpostavitvi te strani pripravimo Mi.

Barve in branding

Strani so v tvojih barvah, delujejo odlično na telefonu, podpirajo kupon(e), pravila GDPR in sledenje konverzijam.

🗓 Rezervacije in urniki

Kako deluje rezervacija 1-na-1 (izbor termina, potrditve, opomniki)

Stranka na tvoji strani (Skupnosti - Moji Tečaji) vidi proste termine, izbere uro in (po potrebi) lokacijo; ti vnaprej nastaviš razpoložljivost, ostalo teče samo.

Rezervacija se takoj potrdi, doda v oba koledarja in pošlje jasna navodila (kje, koliko traja, kaj prinesti). Pred treningom gredo ven nežni opomniki, medtem pa stranka dobi tudi kratek “kaj do naslednjič”, da pride pripravljena.

Če mora prestaviti, to uredi prek povezave za spremembo — mesto se sprosti ali zapolni s čakalne liste, brez tvojega ping-ponga. Tvoj koledar ostane urejen: brez dvojnih rezervacij in z vključenimi potovalnimi bloki, če treniraš na terenu.

Po terminu označiš prisotnost in sistem ti v CRM predlaga naslednji korak (nadaljevanje 1-na-1, skupina ali sestavljeni program).

Kaj je rezervacija za skupinske termine in kako nastaviš kapacitete/čakalno listo?

Skupinski termin je vnaprej objavljen urnik vadb, kjer se člani sami prijavijo na svoj izbran termin.

Ti določiš kapaciteto (npr. 12 mest) in morebiten rok prijave/odpovedi; ko so mesta zapolnjena, se prijave samodejno preusmerijo na čakalno listo.

Če kdo odpove, sistem sam obvesti prvega na čakalni listi in mu odklene mesto—brez tvojega ročnega usklajevanja.

Pred vadbo gredo ven opomniki, po vadbi pa lahko označiš prisotnost, da imaš jasen pregled udeležbe.

Vse prijave, odpovedi in čakalna lista tečejo avtomatsko, ti pa vidiš zasedenost terminov in lahko pravočasno odpreš dodatni termin.

Rezultat: manj ping-ponga v inboxu, več reda v urniku in bolj polni skupinski termini.

Kako ti urejaš in vidiš termine

Trener ima v HUB-u svoj koledar (dnevni/tedenski/agenda pogled), kjer se vsi novi termini prikažejo takoj po rezervaciji.

Koledar se sinhronizira z osebnimi koledarji — Google Calendar, Apple (iCal) in Outlook — zato se zasedeni časi upoštevajo in dvojnih rezervacij ni.

Termini so barvno označeni (1-na-1, skupina, doma/fitnes) in na klik pokažejo ključne podatke: ime člana, lokacijo, opombe, “kaj do naslednjič”.

Pred srečanjem dobiš opomnik, pri terenskih obiskih pa se doda potovalni buffer, da imaš realen ritem.

Po vadbi lahko označiš prisotnost in zapišeš kratke opombe, sistem pa v CRM predlaga naslednji korak.

Vse deluje tudi na telefonu (prek brskalnika), tako da imaš svoj urnik vedno pri roki.

Povezava s prehodi: kako na klik prestavim stranko v drug produkt, da se urnik sam prilagodi?

V profilu člana izbereš Prehod, določiš ciljni produkt (Knjižnica, Sestavljeni, Skupina, 1-na-1), morebitno različico (npr. z prehrano) in datum, od kdaj velja.

Sistem sam zapre prihodnje termine trenutnega produkta (preteklih se ne dotika) ter po tvojih pravilih prenese dobropise/ure ali jih pretvori v dobroimetje.

Hkrati odklene dostop do nove ponudbe in uredi koledar: pri 1-na-1 predlaga proste termine, pri Skupini doda/ponudi vpis, pri Sestavljenem odpre plan in check-in, pri Knjižnici odklene vsebine.

Opomniki in navodila se avtomatsko prepišejo na novo logiko, član dobi potrditev.

Plačila se v ozadju poravnajo (ustavitev/starter nove naročnine ali menjava paketa) in stanje se takoj vidi v “Moje vsebine / Moji tečaji”.

Tvoj koledar ostane čist, brez podvajanj, z upoštevanjem Google/Apple/Outlook sinhronizacije.

Vse skupaj je namenjeno temu, da je vedno prehod, ne odhod — brez DM-jev in ročnega prepisovanja.

Tehnične stvari pri rezervacijah in urnikih – ali “to vse deluje”? (na kratko)

Da. V HUB-u enkrat nastaviš pravila (odpoved/prestavitev, no-show, plačilo ob rezervaciji ali kasneje, booking okna, potovalni buffer, lokacije, prazniki) in sistem jih nato dosledno upošteva.

Skupinski termini imajo kapacitete in čakalne liste, serijske termine ustvariš v dveh klikih, opomniki (e-pošta/SMS) gredo ven v tvojih barvah.

Prisotnost označiš po terminu, v CRM vidiš “oddano < kupljeno” in udeležbo.

Vse spremembe se zabeležijo, poročila pokažejo zasedenost in izpade — tvoj fokus ostane na ljudeh, ne na administraciji.

Kako stranke vidijo svoje termine in urnike

Po rezervaciji/nakupu stranka dobi potrdilni e-mail (po želji tudi SMS) z vsemi podatki in koledarskim povabilom (ICS), da si termin doda v svoj koledar.

V profilu na spletu ima razdelek “Moje vsebine / Moji tečaji” in “Moji termini”, kjer vidi prihodnje in pretekle termine, lokacijo, trajanje ter morebitna navodila “kaj do naslednjič”.

Če gre za tečaj ali sestavljeni program, se ob terminu prikažejo tudi tedenski koraki in check-in, da točno ve, kaj narediti med srečanji.

Pred terminom sistem pošlje opomnike (npr. 24 h in 2 h prej) z gumbom za prestavitev/odpoved po pravilih, zato ni ping-ponga po sporočilih.

Pri skupinskih vadbah stranka vidi, za kateri termin je prijavljena in ali je bila sprejeta z čakalne liste.

Po obisku se prisotnost zabeleži, v profilu pa ostane zgodovina in predlog naslednjega koraka (npr. ponovni 1-na-1, prehod v program ali knjižnico).

💳/⛔️ Plačila in dostopi

Kako deluje blagajna in načini plačila?

Blagajna je preprosta: kupec izbere ponudbo/različico (npr. z ali brez prehranskega načrta), vpiše podatke in potrdi plačilo.

Podprte so kartice (Visa/Mastercard …) ter po želji Apple/Google Pay in bančno plačilo; lahko vključiš tudi kupone.

Sistem sam izračuna DDV, zbere obvezne podatke in takoj izda račun.

Po uspešnem plačilu se dostop do vsebin/terminov samodejno odklene, kupec prejme potrdilni e-mail (po želji tudi SMS) in v profilu vidi “Moje vsebine / Moji tečaji”.

Za naročnine teče obračun mesečno; prehodi med produkti (npr. 1-na-1 → Sestavljeni) tudi posodobijo plačilo po pravilih.

V ozadju skrbimo za varnost (plačila potekajo prek preizkušenega procesorja), ti pa v CRM vidiš naročilo, status in naslednji korak — brez ročnega dela.

Dodatno lahko dodaš dodatke/upsell na blagajni, vendar nevsiljivo.

Kaj se zgodi po plačilu (dostopi, e-pošta, “Moje vsebine / Moji tečaji”)?

Takoj po uspešnem plačilu sistem samodejno odklene dostop do kupljenega programa/tečaja v Skupnosti in (če gre za termin) doda koledarsko vabilo.

Kupec prejme potrdilni e-mail (po želji tudi SMS) z jasnimi navodili za start in povezavo na svoj profil.

Na zahvalni strani se prikažejo dinamična polja (ime, paket, znesek, št. naročila) in gumb za naslednji korak.

V profilu je vse zbrano pod “Moje vsebine / Moji tečaji” in “Moji termini” – tam nadaljuje točno tam, kjer je ostal.

Račun se izda samodejno in je priložen e-pošti ter zapisan pri stiku.

V CRM se zabeleži nakup, status dostopa in predlagani naslednji korak (npr. prehod v skupino ali 1-na-1), da imaš takojšnji pregled brez ročnega dela.

Naročnina in. enkratni nakup (pavza, preklic, prehod med produkti)?

Naročnina teče mesečno in se samodejno obnavlja; član lahko pavzira ali prekliče (po tvojih pravilih) — dostop ostane do konca plačanega obdobja, nato se zamrzne in ga lahko kadarkoli ponovno vklopi.

Pri prehodu (npr. iz 1-na-1 v Sestavljeni program ali obratno) se plačilo samodejno prilagodi: nova naročnina steče od izbranega datuma, morebitni dobropis/preračun se upošteva, koledar in dostopi se posodobijo brez dvojnih terminov.

Enkratni nakup (tečaj, paket ur) odklene vsebino za določen čas ali trajno (kakor nastaviš); ni mesečnega obračuna.

Če prodajaš pakete ur, sistem vodi porabo; ob prehodu lahko preostanek pretvoriš v dobroimetje ali dodaš k novemu programu.

Vse spremembe so vidne v profilu člana (Moje vsebine / Moji tečaji, Moji termini) in v tvojem CRM (status naročnine, poraba, naslednji korak).

Neuspela ali zakasnjena plačila

Če ob bremenitvi ne uspe (npr. kartica zavrnjena), sistem sam sproži ponovne poskuse in pošlje kupcu vljuden opomnik z varno povezavo za posodobitev načina plačila.

Vklopi se Grace Period (kratek, nastavljiv čas), v katerem ima član še dostop in lahko poravna brez prekinitve. Če plačilo v tem obdobju še vedno ne uspe, se plačljive vsebine začasno zaklenejo, brezplačni del Skupnosti pa ostane odprt.

Ob uspešni poravnavi se dostop samodejno obnovi, račun se izda in član nadaljuje tam, kjer je ostal.

V CRM se stik jasno označi (neuspelo, v dunningu, obnovljeno), da veš, koga je smiselno človeško kontaktirati.

Pri naročninah sistem po pravilih pavzira/prekliče po več zaporednih neuspelih poskusih; pri enkratnih nakupih ostane status neplačano, dokler ni poravnano.

Kuponi, testni dostopi in vračila (politike in časovne omejitve)?

Kuponi so lahko zneskovni ali odstotni, omejeni po datumu, številu uporab in/ali izdelkih/planih; nastaviš tudi pravilo “en kupon na nakup” (brez zlaganja).

Testni dostop (npr. 7 ali 14 dni) odklene vsebino takoj, po izteku pa se samodejno pretvori v plačljivo po izbranem planu; če član prekliče pred iztekom, se mu po pravilih ne zaračuna.

Vračila se izvajajo po tvoji politiki vračil (npr. X dni); ob odobritvi sistem izda dobropis/negativni račun, vsebine se samodejno zaklenejo, v CRM pa se zabeleži razlog in status.

Pri naročninah lahko omogočiš sorazmerno vračilo (prorata) ali pavzo namesto vračila.

Kuponi in testni dostopi delujejo tudi na različicah (npr. “z/ brez prehranskega načrta”); davki in obračun se prilagodijo avtomatsko.

Član v profilu vedno vidi aktivne dostope in status plačil, ti pa v poročilih vidiš, koliko je bilo kuponov, trialov in vračil ter njihov vpliv na prihodek.

🔔 Optimizacije in opomniki

Življenjski cikel (welcome → aktivacija → prehod → win-back): kateri sprožilci in kaj se pošlje?

Welcome: sprožilec je vstop v Skupnost ali prvi nakup. Pošlje se “Dobrodošel” + povezava na Začni tukaj (3 koraki, 4 gumbi) in kratek “kako začeti danes”.

Aktivacija: sprožilec je prvi klik/lekcija ali rezervacija. Sledi vodnik “ta teden” (kaj narediti, kdaj, koliko) + opomniki navade v dovoljenem času (spoštujemo tihe ure).

Prehod: sprožilci so “zaseden teden”, zaključek cikla 1-na-1 ali nizka uporaba. Pošlje se osebni predlog naslednjega koraka (npr. iz 1-na-1 → Sestavljeni program; iz Knjižnice → Skupina) in na klik se dostopi/urnik samodejno prilagodijo — prehod, ne odhod.

Win-back: sprožilci so 7–14 dni brez aktivnosti, neuspela plačila ali zaključeno članstvo. Pošlje se topel “nazaj v ritem” z najlažjim korakom (mini rutina) + možnost mehke nadgradnje/povratka.

Vsa sporočila so v tvojih barvah, prek e-pošte/SMS, s CRM zaznamki in jasnim CTA; vse teče skladno z GDPR in nastavitvami privolitev.

Kako sistem drži ritem (čas, kanal e-pošta/SMS) in spoštuje “tihe ure”?

Opomnike nastaviš kot ritem navade (npr. pon–pet ob 7:00) in izbereš kanal: e-pošta ali SMS.

Sistem je časovno-zavesten (časovni pas člana) in spoštuje “tihe ure” — če čas pade v tišino, se opomnik sam prestavi na prvi dovoljeni termin. Ko član nalogo opravi (check-in/kljukica), se isti dan ne pošiljajo dodatni opomniki, da ni spama.

Če član nekajkrat zapored izpusti, se sproži mehka reaktivacija (topel ping + predlog najlažjega koraka).

Besedilo je v tvojih barvah in ga lahko osebno prilagodiš (ime, cilj tedna).

Vse spoštuje privolitve (GDPR); član lahko kanal zamenja ali opomnike začasno utiša, ti pa v poročilih vidiš, kaj res drži navado.

Kako prepoznamo padec in sprožimo nežen povratek?

Sistem opazi, da 7 dni ni bilo dejanja (brez check-ina/termina/odprtja lekcije) in označi stranko kot “potreben povratka”.

Namesto “hard sell” gre ven topel ping v pravem času (spoštujemo tihe ure) z najlažjim možnim korakom: 10–15 min mini rutina ali en kratek niz vaj.

Sporočilo je osebno: naveže se na zadnji napredek (“nazadnje si zaključil …”), doda en cilj za ta teden in gumb “Naredi zdaj”. Če se ne odzove, sledi nežen opomnik z alternativo: predlog prehoda v lažji produkt (Knjižnica ali Sestavljeni program) — prehod, ne odhod.

Ko član klikne ali opravi korak, se ritem sam obnovi (opomniki, plan, koledar).

Ti v CRM vidiš, kdo se je vrnil, kdo rabi klic in kateri predlogi imajo najboljši učinek.

Predlog »naslednji korak« — kako CRM izbere pravo ponudbo?

CRM gleda dejanske signale: izvedene/izpuščene treninge in check-ine, uporabo knjižnice, zasedenost terminov, cilje, ter zgodovino nakupov.

Na to pripne pravila prehodov iz Canvasa (ki jih določiš ti) in predlaga korak z največjim ujemom: npr. zelo zaseden mesec → Knjižnica; potreben večji fokus/tehnika → 1-na-1; potreba po strukturi doma → Sestavljeni program; želja po pripadnosti → Skupina.

Predlog vidiš na kartici stika in ga lahko sprožiš na klik (prehod, ne odhod); sistem sam uredi dostop, plačilo in urnik. Sporočilo gre ven kot osebni ping v tvojih besedah (e-pošta/SMS), brez trde prodaje, z jasnim “zakaj to zate”.

Vedno imaš ročno preglasitev in opombe, da ostane odločitev tvoja. Predlogi in njihova uspešnost se beležijo v poročilih, da sčasoma izostriš pravila — vse skladno z GDPR in privolitvami.

Merjenje in optimizacija (odprtja/kliki/konverzije, A/B test, timing, GDPR)

V HUB-u vidiš osnovne številke na enem mestu: odprtja in klike sporočil, konverzije po straneh/produktih ter celoten tok od ogleda do nakupa.

Za izboljšave vključiš A/B test besedil (npr. zadeva e-pošte, prvi stavek, CTA) in timinga (kateri dan/ura bolj deluje); zmagovalec se sam izbere po rezultatih.

Pri produktih spremljaš stopnjo dodajanja v košarico, zaključene nakupe in kateri gumb je največkrat kliknjen (npr. “Sestavljeni” vs. “1-na-1”).

Za kampanje lahko dodaš oznake/UTM-je, poročilo ti pokaže, od kod prihajajo kupci in kateri korak se zatika.

Vse komunikacije spoštujejo GDPR privolitve: član se jasno prijavi, lahko izbere kanal (e-pošta/SMS) in se z enim klikom odjavi; spremembe se zabeležijo na stiku.

Priporočilo v praksi: tedenski pogled (kaj je delovalo), mesečni A/B na eni stvari (zadeva ali CTA) in četrtletni pregled strani z najvišjim odhodom — tam dodaš jasnejši “naslednji korak”.

Rezultat je manj šuma, več pravih klikov in stabilnejši tok prehodov.

𝌕 CRM in urejanje strank

Kartica stika – kaj vse vidiš na enem mestu?

Kartica pokaže celotno sliko posameznika: osnovne podatke, cilje, vire prihoda in opombe. Vidni so vsi nakupi/naročnine, stanje dostopov, prihodnji in pretekli termini, ter check-ini z napredkom.

V časovnici imaš zgodovino sporočil, opomnikov in prehode med programi. Pri vsakem stiku stoji predlog “naslednji korak” (po pravilih iz Canvasa) in opozorila tipa “neaktivno”, “v dunningu”.

Na klik pošlješ sporočilo, rezerviraš termin ali sprožiš prehod; računovodska sled je že pripeta.

Rezultat: nič lovljenja po orodjih – vse je v eni, živi kartici.

Pogled »oddano < kupljeno« – kako določiš prioritete?

Ta pogled razvrsti ljudi, ki so kupili več, kot je bilo oddano (npr. plačane ure 1-na-1 brez rezervacije, kupljen program brez začetka).

S tem takoj veš, kdo je “na vrsti” za stik ali akcijo. Iz seznama lahko na klik pošlješ nežen poziv, dodaš predlog termina ali sprožiš prehod v primernejši produkt (npr. iz 1-na-1 v Sestavljeni program).

Pri skupinah vidiš neizkoriščene prijave/čakalne priložnosti; pri programih stagnacijo po tednih.

Prioritete lahko filtriraš po vrednosti, datumu ali segmentu in jih dodeliš trenerjem kot naloge.

Cilj je preprost: prehod, ne odhod in korektna dostava kupljenega.

Segmenti in oznake – kako ciljaš prave ljudi?

Segmenti združujejo ljudi po vedenju in statusu: aktivnost, produkt, cilj, lokacija, vir. Oznake so lahko ročne (“prenatal”, “mobilnost”) ali samodejne (po nakupu, po prehodu, po neaktivnosti 7 dni).

Na segmente pošiljaš ciljna sporočila in prikazuješ pravilne gumbe/ponudbe (npr. »Busy mesec« vidi knjižnico in sestavljeni program najprej).

Segmenti se osvežujejo sproti, zato kampanje ostajajo relevantne brez ročnega čiščenja.

V poročilih vidiš učinek po segmentih (odprtja, kliki, konverzije).

Tako govoriš pravim ljudem, z pravo ponudbo, ob pravem času.

Naloge, zapiski in dodelitve – kako vodiš follow-upe v ekipi?

Za vsakega stika ustvariš nalogo z rokom in jo dodeliš trenerju; vse se zapiše v timeline.

Dodajaš zapiske s srečanj, pripneš datoteke (npr. izvid, testiranja) in uporabiš predloge za ponavljajoče korake (onboarding, 30-dnevni check).

Sistem pošlje opomnik, ko se rok približa, in pokaže, kaj je blokirano (npr. čaka na stranko).

Pri ekipnem delu vidiš komu je kaj dodeljeno in kdo je zaseden. Po oddaji naloge ostane sled za QA in poročila.

Vse je interno – stranka vidi le to, kar ji nameniš.

GDPR, pravice in izvoz – kako ostaneš skladen?

Privolitve (e-pošta/SMS) se zbirajo ob vpisu in na blagajni; član se lahko kadarkoli odjavi, izbira tudi kanal.

Dostop do podatkov je po vlogah (trener/administrator), občutljivi deli so omejeni.

Na zahtevo lahko izvedeš izvoz ali izbris stika; sistem vodi revizijski dnevnik sprememb.

Politike hrambe in vse privolitve so vidne na kartici stika, da imaš jasen dokaz.

Računi in pravne strani so povezani na vseh točkah toka.

Tako ostaneš transparenten in skladen, brez dodatne birokracije.

📊 Poročila

Prihodki po produktih in virih — kako vidiš, kaj prinaša največ?

Poročilo razdeli prihodke po vseh produktih (1-na-1, Skupina, Sestavljeni, Knjižnicam, Prehranski načrt in trgovina) in po virih (organika, oglasi, partnerji).

Tako takoj vidiš, kaj deležno največ prispeva in kje so rezerve. V vsakem segmentu dobiš trende po mesecih, povprečno vrednost nakupa ter delež ponovitev/naročnin.

Pri Partnerjih vidiš pošteno pripisane prodaje, provizije in ROI. Klik na produkt odpre povezane strani/gumbe, da lahko hitro testiraš ceno ali CTA.

Namen: usmeri čas tja, kjer tok res teče.

Aktivni člani in odhodi (churn) po produktih — kako prepoznaš trende in ukrepam?

Vidiš, koliko je aktivnih po vsakem produktu, komu se bliža iztek, in kje nastajajo odhodi.

Sistem izpostavi segmente z več padci (npr. Skupina ob 20:00 ob petkih) in predlaga prehod (npr. iz 1-na-1 v Sestavljeni v zasedenih mesecih).

“Churn” je prikazan z razlogi (neaktivnost, plačilo, urnik), zato ukrepaš ciljno.

Z enim klikom sprožiš win-back ali mehko nadgradnjo.

Grafi pokažejo, katere akcije so vrnile največ ljudi.

Cilj: prehod, ne odhod – odnos ostane, ritem se obnovi.

Tok od ogleda do nakupa (funnel) — kje izgubljam ljudi in kaj popraviti?

Poročilo pokaže zasedenost 1-na-1 in Skupin, no-show stopnjo ter koliko ljudi ostaja na čakalni listi.

Vidni so dnevi/ure z najboljšo udeležbo, da veš, kje odpreti dodaten termin, in sloti, ki vztrajno samevajo, kjer je smiselno zapreti/premakniti.

Pri 1-na-1 vidiš porabo paketov ur in kdo je “oddano < kupljeno”.

Pri Skupinah primerjaš format (npr. mobilnost vs. moč) in hitro preizkusiš drugo uro ali kapaciteto. Vse spremembe se zabeležijo, da vidiš učinek čez mesec.

Rezultat: polnejši termini, manj praznih slotov.

Udeležba in zasedenost terminov — kdaj odpreti ali zapreti termine?

Slediš poti ogled → klik → blagajna → nakup po vsaki strani/produktu.

Poročilo izpostavi ozka grla (npr. veliko ogledov, malo klikov → problem s CTA; veliko klikov, malo nakupov → frikcija na blagajni).

Vidiš učinek A/B sprememb (naslov, prvi odstavek, gumb) in od kod pridejo najbolj “vroči” obiskovalci (organika, partnerji, oglasi).

“Zapuščena košarica” pokaže, komu poslati nežen opomnik ali ponuditi mehkejši prehod (npr. v Knjižnico).

Vse metrika je v tvojih barvah, z jasnim CTA za naslednji test.

Namen: manj šuma, več konverzije in stabilen denarni tok.

Uporaba vsebin in napredek — kaj se gleda, kje “pade” in kaj predlagati naprej?

Za Knjižnico vidiš, katere kategorije/vaje imajo največ ogledov in kje zastane.

Pri Sestavljenih programih spremljaš zaključke tednov, check-ine in točke, kjer se večina ustavi.

CRM ti na tej podlagi predlaga naslednji korak (več fokusa → 1-na-1; malo časa → Knjižnica; želja po strukturi → Sestavljeni).

Vsebine z nizkim engagementom označi za popravek (bolj kratek video, jasnejša navodila, druga frekvenca).

Vidiš tudi, kateri mini-cilji prinesejo največ dokončanj.

Tako gradiš knjižnico in programe, ki res držijo navado.

🏪 Trgovina

Kaj je Trgovina priporočil in kako deluje?

To je tvoja kurirana “polica najboljših” (trakovi, valjčki, kettlebelli, recovery …), kjer predlagaš, kaj stranka res potrebuje.

Izdelki so pri partnerskih dobaviteljih, zato nimaš zalog, pakiranja niti računov – vse to uredijo oni.

Ti izbereš in opišeš izdelke, postaviš vrstni red in gumb “Kupi”. Ko stranka nakupi, sistem sam pripiše provizijo in shrani evidenco.

Račun in dostavo uredi partner; stranka ima klasično potrošniško zaščito (garancija, vračila po politiki partnerja).

Rezultat: ti ostaneš strokovnjak, priporočila pa so čista, sledljiva in brez logistike z tvoje strani.

Kako dodajam izdelke in koliko zaslužim (provizija)?

Iz kataloga partnerjev izbereš izdelke ali dodaš svoj link do preverjenega dobavitelja.

Za vsak izdelek nastaviš priporočilo (zakaj, komu, kdaj) in po želji alternativo “če nimaš opreme”.

Provizijo določa dogovor s partnerjem (fiksni znesek ali %); v HUB-u vidiš pripisane prodaje, provizije in izplačila.

Cene in zaloge se osvežujejo po viru partnerja, zato ne skrbiš za posodabljanje.

Če izdelek zamenja model, ga preprosto zamenjaš in povezava se posodobi.

Poročila ti pokažejo, kaj se najbolj prodaja in kje priporočilo izboljšati.

Kako poteka nakup za stranko (checkout, dostava, računi)?

Stranka na tvoji strani klikne “Kupi”, preusmeri se na varno blagajno partnerja in tam zaključi nakup.

Partner poskrbi za račun, dostavo, garancijo in vračila; stranka dobi sledilno številko kot običajno.

V tvojem HUB-u se zabeleži vir nakupa in provizija – popolnoma sledljivo.

Če ima stranka vprašanje, najprej piše tebi (zaupanje), ti pa imaš na kartici izdelka jasna navodila, kdaj preusmeriš na podporo partnerja (npr. okvara, vračilo).

Tako združiš osebno priporočilo in profesionalno logistiko, brez dodatne administracije.

Kaj je standardna trgovina z zalogami in kdaj jo izbrati?

To je klasična e-trgovina z lastno zalogo, kjer cene, zaloge, dostavo in račune vodiš ti (ali tvoj dobavitelj po tvojih pravilih).

Izbereš jo, ko želiš poln nadzor nad maržami, paketi, akcijami in brand izkušnjo “od klika do paketa”.

Podprte so SKU-ji, variacije, kuponi, davki, različne dostavne tarife in cona/teža.

V HUB-u imaš povezavo z blagajno, avtomatska obvestila (potrditev, odpremo, sledenje) in račune.

Zahteva več operativnega dela (skladišče, pakiranje, vračila), a prinese višjo maržo in popoln nadzor nad ponudbo.

Katere funkcije dobiš (zaloge, pošiljanje, vračila, poročila)?

Vidiš zalogo v realnem času, opozorila “nizka zaloga” in rezervacije ob neplačanih košaricah.

Nastaviš dostavne metode (fiksno, po teži, pickup), izdajaš račune in urejaš vračila/zamenjave po svoji politiki.

Poročila pokrijejo prihodke po izdelkih, marže, zapuščene košarice in uspešnost kuponov.

Vse je povezano z CRM: kdo je kaj kupil, kaj mu predlagati naprej (npr. program s to opremo).

Če se kasneje odločiš, lahko del ponudbe vodiš kot Trgovino priporočil (brez zaloge), del pa kot standardno – GTG podpira oba načina hkrati.

🧲 Tvoj Brand

Kaj pomeni “tvoj brand” v GTG HUB-u?

To je enoten videz in glas čez cel sistem: strani, skupnost, rezervacije, blagajna, zahvalna, e-poštna/SMS sporočila in dokumenti.

V Brand kitu nastavimo barve, tipografijo, logo, gumbe in sloge kartic, da je vse dosledno.

Predloge so že prilagojene tvojemu stilu, zato vsaka nova stran ali objava “pade” v tvoj brand brez dodatnega dizajna.

Hkrati ohranimo funkcionalnost (berljivost, kontrasti, odzivnost na mobitelih).

Rezultat: profesionalen vtis in prepoznavnost, kjerkoli član odpre tvoj HUB.

Domena in URL-ji (poddomena, SSL, pošiljanje e-pošte)?

Uporabiš svojo domeno ali poddomeno (npr. hub.tvojbrand.si); mi poskrbimo za preusmeritve in SSL.

Vsa ključna mesta (Začni tukaj, produktne strani, blagajna, skupnost) so pod isto domeno, zato je zaupanje večje in sledenje tokov čisto.

E-poštna sporočila so v tvojih barvah in imenu pošiljatelja; po želji nastavimo pošiljanje z lastnega naslova (SPF/DKIM kjer je mogoče).

Povežemo tudi URL-je za deljenje (npr. kratke povezave) in preverimo, da so vsi CTA-ji konsistentni.

Tako imaš tehnično urejeno osnovo, brez “mešanih” domen in prekinjenih tokov.

Predloge in skladnost videza (strani, skupnost, blagajna, e-pošta/SMS)

Vnaprej pripravljene predloge (vizijska, produktne, cenik/FAQ, checkout, zahvalna) se avtomatsko prilagodijo tvojemu Brand kitu.

Skupnost podeduje barve, gumbe in naslove, da je občutek isti kot na strani; enako velja za blagajno in e-pošto/SMS.

Vključeni so komponentni bloki (pričevanja, FAQ, “kaj je vključeno”, CTA trakovi), zato vse gradiš kot lego kocke.

Dodamo favicon in social/OG slike, da linki na družbenih omrežjih izgledajo odlično.

Namen: hitro postavljanje brez dizajniranja, a še vedno “točno tvoj” videz.

Besedila in ton glasu: kako poskrbimo, da vse zveni “ti”?

V Canvase zapišemo ton, obljubo in glavno zgodbo; iz tega nastanejo predloge besedil za strani, skupnost, e-pošto/SMS in opomnike. Imaš kratke in dolge različice (hero stavek, razlaga, CTA) ter dinamična polja (ime, paket, naslednji korak), da je sporočilo osebno.

Vse lahko prilagodiš po svoje, mi pa dodamo uredniški “polish” (jasnost, ritem, močan CTA).

Čez čas poročila pokažejo, kateri odstavki in gumbi najbolje konvertirajo, in tiste ohranimo kot stalno bazo.

Tako komunikacija ostane avtentična, a prožna za testiranja.

So-branding (partnerji) in ekipa trenerjev

Za partnerstva lahko vklopiš so-branding: tvoja stran ostane glavna, partnerjev logo in odsek “priporoča” pa dvigneta kredibilnost (brez zmede, kdo vodi program).

Pri ekipi ima vsak trener svojo bio stran in koledar, a vse deluje v skupnem brandu in pod isto domeno.

Pravila videza (barve, tipografija, gumbi) se držijo avtomatsko, da ni “vsak po svoje”.

Če partner pripelje stranko, se to pošteno pripiše v ozadju, front-end pa ostaja tvoj.

Rezultat: moč tvojega branda, razširjenega z zaupanjem partnerjev in urejenim timskim nastopom.

📊 Varnost in skladnost

GDPR in privolitve – kako ostaneš skladen?

Vsak vpis in nakup zajame jasne privolitve (e-pošta/SMS), ki jih član lahko kadarkoli spremeni ali se odjavi z enim klikom.

V kartici stika vidiš katero privolitev ima, kdaj je bila dana in iz katere točke toka (dokazljivost).

Pravila politike zasebnosti in pogojev so povezane na vseh ključnih straneh (vpis, blagajna, skupnost).

Po tvoji politiki lahko nastaviš rok hrambe za neaktivne stike. Na zahtevo članov omogočimo vpogled, prenos (izvoz) ali izbris podatkov; vse akcije se zabeležijo.

Namen je preprost: transparentnost, nadzor na strani člana in manj birokracije zate.

Vloge, pravice in dostopi (RBAC)

Dostop urejaš z vlogami (administrator, trener, član) in po potrebi z oznakami/segmenti za fine nastavitve (npr. zasebni kanali, programi).

Vsaka vloga vidi samo tisto, kar potrebuje (načelo najmanjših pravic).

Občutljive nastavitve (plačila, pravila, izvoz) so omejene na administratorje.

Prijave in spremembe se zapisujejo v revizijski dnevnik, da veš kdo je kaj urejal.

Ob menjavi ekipe lahko hitro prekličeš dostop ali ga preusmeriš na novega trenerja.

Tako ostane sistem varen, ti pa imaš jasen red.

Plačila in kartični podatki (PCI varnost)

Kartična plačila obdeluje preverjen plačilni procesor; številk kartic ne shranjujemo v HUB-u.

Vse transakcije tečejo prek varnih vmesnikov, ti pa v CRM vidiš le rezultat (uspeh/neuspeh), račun in dostope.

Ob neuspehu se sproži varen posodobitveni link za plačilno metodo, brez deljenja občutljivih podatkov.

Računi in dobropisi se izdajajo samodejno po tvojih pravilih (DDV, pravni podatki). Uporabljaš lahko katerikoli računovodski servisni program, ki ima API za GHL. To preverimo skupaj.

Tako dobiš varno blagajno brez lastnega PCI bremena.

Šifriranje, varnostne kopije in 2-korak

Dostop do HUB-a in strani je zaščiten z HTTPS/SSL (šifriran prenos).

Za skrbniške račune priporočamo in podpiramo dvofaktorsko prijavo (2FA).

Sistem izvaja redne varnostne kopije, da lahko podatke obnovimo v primeru napake.

Občutljive akcije (izvoz, brisanje, spremembe pravil) se zapišejo v revizijsko sled.

Po potrebi lahko omejiš dostop do določenih sekcij na izbrane vloge.

Cilj: manj tveganj, hiter povratek v normalno stanje, če gre kaj narobe.

Piškotki, zakonita komunikacija in pravne strani

Vključen je pasica za piškotke z nastavitvami, ki so skladne s pravili (nujni vs. analitični/marketinški).

E-poštna in SMS sporočila spoštujejo opt-in/opt-out ter “tihe ure”, da je komunikacija zakonita in prijazna.

Predloge Politike zasebnosti, Pogojev uporabe in Politike vračil so pripravljene za tvojo prilagoditev.

Na blagajni so jasno prikazani pogoji nakupa, davki in identiteta izdajatelja računa.

V poročilih imaš dokazila o privolitvah in odjavah, kar olajša preverjanja.

Rezultat: čist pravni okvir brez nepotrebnega trenja z uporabniki.

🤝 Partneji

Lokalni partnerji (“frizerji”, wellness …) — kaj je Partnerski most in kako deluje?

Partnerski most je tvoj referenčni kanal do Skupnosti in ponudbe. Vsak partner dobi svoj povezavni link/QR, ki vodi v Začni tukaj ali direktno na produkt.

Sistem pripiše vir od prvega klika do nakupa in v poročilih pokaže vstope, konverzije in provizije.

Partner ima svoj mini-pregled (rezultati, materiali), ti pa popoln nadzor nad pravili nagrajevanja (fiksni znesek ali %).

Osebnih podatkov partner ne vidi; vidi le agregate (skladno z GDPR).

Most deluje na letakih, pultih, e-mail podpisih, spletnih straneh — kjerkoli lahko stoji QR ali povezava.

Kako vključim lokalnega partnerja in kaj partner dejansko dobi?

Partnerju pošlješ unikaten link/QR in kratek paket materialov (mini opis, vizual, predlagan “pitch” za stranke).

Dogovorita se za nagrado (fiksno ali %), ki jo vklopiš v pravilih.

V HUB-u partner vidi osnovno statistiko (koliko vstopov in nakupov je prišlo prek njega).

Ti dobiš mesečni izpis za obračun provizij. Partner nima dodatne administracije; njegovo delo je postaviti QR in usmeriti ljudi k tebi.

Ti skrbiš za izkušnjo naprej — partner “sveti”, ti gradiš odnos.

Affiliate sistemi za Trgovino priporočil (npr. Amazon) — kako deluje provizija in sledenje?

Izdelek v Trgovini priporočil se poveže na tvoj affiliate link (Amazon ipd.); nakup se zaključi na strani partnerja.

HUB zabeleži klik in vir, partnerjeva platforma pa obračuna provizijo po svojih pravilih (časovna okna/cookies, izplačila).

V tvojem CRM vidiš, kaj je bilo priporočeno in kliknjeno; prihodki od provizij so v poročilu ločeni od lastne prodaje.

Garancije, vračila in računi ureja partner; ti obdržiš osebno priporočilo in pregled nad rezultati.

Besedilo ob izdelku jasno pove, da je nakup pri partnerju — transparentno in skladno z GDPR.

Partnerji pri glavnih produktih (so-coach, soustvarjanje skupin/programov) — kako to uredim?

V HUB-u dodaš so-trenerja kot člana ekipe in mu dodeliš vloge (koledar, kanali, programi).

Pri skupinah izbereš, ali je termin so-voden; oba se prikazujeta v urniku, prisotnost in porazdelitev honorara sledita pravilom (fiksno ali %).

Pri 1-na-1 lahko dodaš nadomeščanje; pri

Sestavljenih programih lahko partner ureja module ali vodi check-ine v zasebnem kanalu.

Na prodajnih straneh vklopiš so-branding (»program vodita …«).

V poročilih vidiš prihodke po trenerjih, udeležbo in zadovoljstvo; izplačila gredo vsakemu posebej.

Obračun in izplačila partnerjem — kako tečejo v praksi?

Za lokalne partnerje (Partnerski most) se vodi mesečni obračun provizij po pravilih (fiksno ali %); partner prejme izpis in izplačilo po dogovorjenem terminu (npr. 1× mesečno).

Za so-trenerje se obračuna po terminom ali po % od produkta; izvoz za knjigovodstvo je pripravljen.

Affiliate platforme (Amazon ipd.) izplačujejo posebej — njihova poročila in nakazila so ločena; v HUB-u jih vidiš kot provizijski prihodek.

Vse je zabeleženo na stiku/partnerju (sledljivost), pravila lahko naknadno prilagodiš.

Cilj: poštene delitve, jasna evidenca, brez ročnega lovljenja.